Amex, Chase kredietkaart sitkamer stryd beweeg verby die lughawe

‘n Lughawe-sitkamer — sonder die sekuriteitsondersoek of instapkaart.

Kredietkaartmaatskappye American Express en Jaag voer toenemend hul luukse sitkameroorloë buite die lughawe. Van ‘n lugversorgde toevlugsoord in die middel van die woestyn by Coachella tot ‘n eksklusiewe atleet ontmoet-en-groet by die Olimpiese Spele in Parys, hierdie maatskappye belê groot in premium gasvryheidsruimtes om welgestelde kaarthouers te wen.

“Dit is baie duur, maar ek dink wat gebeur, is dat die uitreikers vind dat dit ‘n premie-differensieerder is,” sê Donald Fandetti, besturende direkteur van verbruikersfinansiering-aandelenavorsing by Wells Fargo. “Dit gaan alles oor die verskaffing van hierdie dienste en ervarings wat dit die moeite werd maak vir die kaarthouer om daardie jaarlikse fooie te betaal.”

American Express se Platinum- en Chase’s Sapphire Reserve-kaarte – die voorste premiumkaarte in die mark – het albei hul jaarlikse fooie verlede jaar verhoog. Die Amex Platinum dra nou ‘n fooi van $895 per jaar, en die Sapphire Reserve het ‘n fooi van $795.

Die byvoordele wat met hierdie kaarte geassosieer word, soos eetkrediete, hotelopgraderings en digitale vennootskappe, help om die koste te verreken. Dit is alles ‘n poging om die hoogste uitgawes vas te vang en te behou. Amex en Chase het jare lank gejok om die voorkeurkaart vir die Amerikaanse elite te wees.

Toegang maak al hoe meer die verskil.

“Kredietkaarte [with] hoër fooie, dit gaan ‘n sekere sein stuur. Maar wat ons regtig moet seker maak, is dat ons die sielkunde van eksklusiwiteit verstaan,” het Dan Bennett, hoof van gedragswetenskap by Ogilvy Consulting, gesê. “Dit is maklik om te sê: ‘Ek het baie hulpbronne.’ Dit is moeiliker om te sê: ‘Ek het genoeg sosiale kapitaal om my weg na ruimtes te verdien.’

Sommige van die geleenthede waartoe American Express Platinum-kaarthouers in 2025 toegang tot die sitkamer gehad het, sluit in die Amerikaanse Ope-tennistoernooi; Stagecoach musiekfees in Kalifornië; en verskeie Formule 1-wedrenne wêreldwyd.

Intussen was sitkamers vir Chase Sapphire Reserve-kliënte teenwoordig by die Chicago-musiekfees Lollapalooza; Miami Kunsweek; Sundance-rolprentfees; en die PGA-toer.

Terwyl sommige sitkamers en handelsmerkaktiverings oop is vir alle klante of selfs alle deelnemers by ‘n geleentheid, is baie van hierdie spasies uitsluitlik gereserveer vir premiumkaarthouers.

“Ons vind hierdie kliënt baie verloof is,” het Laura Picciano, hoofbestuurder van Chase Sapphire, gesê. “Sodra jy hul besigheid kry, is daar baie lojaliteit daar. En daarom is hulle ‘n belangrike segment om aan te hou koester.”

Terwyl tydelike kredietkaartsitkamers by feeste en sportgeleenthede opduik, het hulle ook gewilde, permanente wedstryde in stadions en arenas geword.

American Express het vennootskappe met meer as 20 lokale regoor die wêreld. Agt van hulle het tans sitkamers, insluitend Hard Rock-stadion in Miami en die O2-arena in Londen, met ‘n nuwe ligging wat vanjaar in New York se Barclays-sentrum sal oopmaak.

Bess Spaeth, uitvoerende vise-president van globale handelsmerkbestuur en ervarings by American Express, het gesê faktore soos voetspoor, vermoë om kos en drank te verskaf en kykvermoë is alles oorwegings in die besluit vir watter lokale sitkamers kry.

“Dit is ’n ware legkaart dat ons na al die stukke probeer kyk en holisties daaroor dink in terme van hoe ons ons lede die beste in daardie ruimtes kan dien,” het Spaeth gesê.

Chase het sitkamers by Madison Square Garden en die Chicago Theatre gebou wat oop is vir al sy kliënte, hoewel Madison Square Garden ‘n toegewyde ruimte het vir Sapphire Reserve-kaarthouers.

“Sitkamers is regtig interessant omdat ekonome daarvan sou dink as meer van ‘n netwerkgoed,” sê Chenzi Xu, assistent-professor in ekonomie aan die Universiteit van Kalifornië, Berkeley. “Hierdie sitkamers word besonder waardevol as daar ‘n stel van hulle is waartoe jy toegang kan kry op ‘n verskeidenheid verskillende plekke … nie net op ‘n lughawe miskien nie, maar by ‘n ander eksklusiewe geleentheid.”

Chase en American Express maak die hof na ryk kliënte wat nie net bereid is om die stygende jaarlikse fooie te betaal nie, maar ook hoër saldo’s op hul kaarte optel.

Diegene met ‘n krediettelling van 720 of hoër, wat gewoonlik vereis word om goedgekeur te word vir ‘n Sapphire Reserve- of Platinum-kaart, spandeer meer as dubbel die gemiddelde van dié met ‘n telling tussen 660 en 719, volgens data van die Federale Reserwebank van Philadelphia.

American Express het vroeër vanjaar gesê dat hy bemarkingsdollars weggeskuif het van kaarte sonder fooi na sy meer premium-aanbiedinge, aangesien dit lyk of dit meer welgestelde kaarthouers lok.

American Express-kredietkaartfooie het in 2025 byna $10 miljard beloop, sowat 18% meer sedert 2024. Chase breek nie kredietkaartfooi-inkomste uit nie.

“Chase werk baie hard om mee te ding [American Express],” sê Xu. “Hulle maak net die voordele van hierdie kaarte beter en beter vir die verbruiker. Daardie kompetisie is goed vir die verbruiker, maar dit is ‘n kompetisie wat net aan die hoë kant plaasvind, en aan die lae kant sien jy nie naastenby soveel inskrywings nie en jy sien nie soveel mededinging nie.”

Daardie boonste vlak is die sleutel vir die kredietmaatskappye. ’n 2025 Mastercard-verslag het bevind dat welgestelde verbruikers, gedefinieer as huishoudings met ’n inkomste van $200 000 of meer en ten minste $250 000 in belêbare bates, 4,3 keer die algemene bevolking aan diskresionêre aankope bestee.

Volgens data van JD Power het kaarthouers met ‘n jaarlikse fooi van meer as $500 gemiddeld $3 200 per maand van Mei 2025 tot Junie 2026 bestee, sowat 17% meer as die vorige 12 maande tydperk.

Intussen het diegene met kaarte wat ‘n fooi van minder as $500 het, gemiddeld $1 144 per maand spandeer, sowat 6% meer as die jaar tevore.

Dit is nog ‘n teken van wat ekonome gewoonlik ‘n “K-vormige ekonomie” noem waarin hoë verdieners vrylik spoed, terwyl laerinkomsteverbruikers in sommige gebiede terugtrek. Dit plaas ook selfs groter belang op die hoër bestedings gedurende ‘n tydperk van ekonomiese onsekerheid.

“Die aanloklikheid van die premiumsegment vir hierdie kaartuitreikers is dat jy swaar bestee,” het Fandetti gesê. “Hierdie besigheid neem baie skaal. So jy moet ‘n baie groot inkomstebasis hê om soort van al hierdie sitkamers en belonings en voordele te finansier.”

Sitkamers is net een manier waarop die kredietkaartmaatskappye hul borgskappe met hierdie lokale benut.

Chase se hoof van eet- en leefstyl, Paul Needham, het gesê dit bied ook dinge soos geskenksakke, premium kykareas, spesiale toegang tot handelsware en geld van kos deur sy vennootskappe.

Chase en American Express bied ook dikwels afslag of staatkrediete vir aankope by hul onderskeie geborgde plekke sowel as by sekere geleenthede soos musiekfeeste.

“Ek dink wanneer jy daardie breër prentjie oor die sport- en vermaakplekke neem, wat ons regtig probeer doen, is om beide hierdie oomblikke vir ons kliënte te verhef, maar ook om ons kliënte te bereik in plekke en kontekste waar ons weet hulle is so passievol en so opgewonde om daar te wees,” sê Needham.

Chase Sapphire Reserve-kaarthouers kry toegang tot aandete-geleenthede wat op FIFA Wêreldbeker-velde in New Jersey en Kalifornië aangebied word. Intussen het Marriott Bonvoy in April met American Express saamgewerk om New York se ikoniese Rao’s-restaurant binne een van sy hotelle te herskep vir ‘n kaarthouer-aandetegeleentheid. Marriott het lank ‘n vennootskap met beide American Express en Chase vir sy mede-handelsmerk kredietkaarte.

Hierdie kategorie kaarte, wat ook mede-handelsmerkaanbiedinge van insluit Delta Air Lines en Hiltonwas verantwoordelik vir ongeveer ‘n kwart van American Express-kaartlede se besteding in 2025, volgens ‘n Amex-verslag.

Bennett van Ogilvy Consulting het gesê een van die belangrikste oorwegings vir kredietkaartmaatskappye om in sommige van hierdie fisiese ruimtes te wees, is of hulle ‘n outentieke rol by die betrokke geleentheid kan speel. Hy het gesê American Express by Coachella is ‘n goeie voorbeeld, want dit bied ‘n spasie om in die middel van die woestynhitte af te koel.

“Jy kan nie net hierdie soort korporatiewe vestings presies dieselfde op elke plek oprig nie. Dit gaan dit nie sny nie. Wat dit gaan sny, is regtig om die behoeftes van die klant by elk van hierdie plekke te verstaan,” het Bennett gesê.

Spaeth sê dele van die American Express-strategie het na aanhangers geleun, wat wissel van samewerking met musiekkunstenaars soos Harry Styles en Olivia Rodrigo tot die NFL en Formule 1.

American Express se vennootskap met Formule 1 het in 2023 afgeskop en was sy eerste nuwe sportborgskap in meer as ‘n dekade. ‘n Jaar later het dit die ooreenkoms verder uitgebrei en nuwe aanhanger-byvoordele soos sitkamers langs die baan begin bekendstel.

“Ons hoop is dat jy betrokke raak by hierdie oomblikke, die emosionele verbintenis wat jy met American Express het verdiep en dit bring die American Express-kaart werklik tot bo in jou beursie,” het Spaeth gesê.