Aj_watt | E+ | Getty Images
Reisigers wat kortstondig in die buiteland gestrand was ná die Amerikaanse operasie om die Venezolaanse leier Nicolás Maduro te onttrek, het ‘n harde les gekry in die beperkings van reisversekering.
Reisversekeringspolisse bied ‘n finansiële terugslag aan kopers vir verskeie onvoorsiene probleme, soos om te betaal vir mediese sorg in die buiteland of vir ‘n hotelkamer na ‘n vlugvertraging of kansellasie.
Maar versekeraars stel reëls wat aandui wanneer hulle daardie voordele doen en nie hoef te betaal nie.
Baie beperkings – of “uitsluitings” in versekeringstaal – kan verbruikers verras, sê reis- en versekeringskundiges.
“Verbruikers aanvaar reisversekering is ‘n kombers en dek alles wat moontlik kan gebeur,” sê Chrissy Valdez, senior direkteur van bedrywighede by Squaremouth, ‘n versekeringsvergelykingswebwerf.
Dit is nie akkuraat nie.
Venezuela stel ‘grys area’ vir reisversekering in
Op 3 Januarie het die Amerikaanse Federale Lugvaartadministrasie lugruim oor dele van die Karibiese Eilande gesluit om die Amerikaanse militêre operasie in Venezuela te ondersteun.
Lugrederye het honderde vlugte gekanselleer, wat planne vir duisende reisigers ontwrig het tydens ‘n besige vakansienaweek en in ‘n streek wat volgens kenners van die gewildste is vir reisigers hierdie tyd van die jaar. Die ontwrigtings het baie gedwing om koste vir ekstra dae van reis te absorbeer.
Lugrederye is oor die algemeen nie verplig om passasiers te vergoed vir ontwrigtings buite hul beheer nie, alhoewel hulle dit vrywillig kan doen.
Reisversekeringspolishouers – insluitend diegene met selfstandige polisse of wat voordele via ‘n kredietkaart kry – kan ook pech wees.
Baie standaardbeleide maak uitsonderings uit vir ontwrigtings as gevolg van oorlog, onverklaarde oorlog, burgerlike wanorde, rebellie, militêre aktiwiteite of regeringsingryping, het kenners gesê.
Polishouers wat weens die militêre optrede in Venezuela gestrand is, “is dalk uit geld,” sê Sally French, ‘n reiskenner by NerdWallet.
Die fynskrif verskil van versekeraar tot versekeraar.
Versekeraars is oor die algemeen diegene wat die finale bepaling maak of iets soos ‘n onverklaarde oorlogsdaad of burgerlike onrus plaasgevind het, het French gesê.
“Die Venezuela-situasie is baie uniek,” het French gesê. “In ‘n ander situasie sal jy dalk sien die regering sê ons verklaar oorlog teen ‘n land. Maar Venezuela is ‘n uitdaging omdat ons nie regtig weet wat aan die gebeur is nie.”
“Daar is baie grys area,” het sy gesê.
Versekeraars mag nie ‘riskante’ aktiwiteite dek nie
Dronkenskap is nog ‘n potensieel verrassende of “snaakse” uitsluiting, het Suzanne Morrow, uitvoerende hoof van InsureMyTrip, ‘n versekeringsvergelykingswebwerf, gesê.
“As jy dronk is en jouself beseer, kan jou reisversekering jou medies weier [benefits]en nie daarvoor betaal nie, want jy was dronk,” het sy gesê.
Versekeraars kan ook sekere aktiwiteite as riskant ag.
Om ‘n brommer te ry is oor die algemeen een so ‘n uitsluiting, weens die risiko van besering, het Morrow gesê.
Standaardbeleide sluit ook gewoonlik safari, stap, perdry, ski, sneeuplankry, skubaduik, ry in ‘n warmlugballon, ritsvoering, vierwielmotorfietsry, bestuur van ‘n terreinvoertuig, rekspring en kajak uit, volgens Squaremouth.
Daar is egter sekere polisse en versekeringsryers wat verbruikers kan koop om sulke aktiwiteite te dek, het Morrow gesê.
“Om te weet wat jy voor die tyd doen, moet jou versekeringsbesluite inlig,” het sy gesê.
Spesifieke lande is buite perke
Nog ‘n potensiële verrassing vir verbruikers: Reis na spesifieke lande word dalk nie deur ‘n versekeringspolis gedek nie, het Morrow gesê.
Dit kan wees as gevolg van die regering se reisadvies wat waarsku om ‘n land te besoek, federale sanksies teen sekere nasies of omdat ‘n versekeraar spesifieke uitgeslote lande in ‘n verbruiker se beleid lys, het sy gesê.
Sommige, soos Afghanistan en Noord-Korea, lyk dalk eenvoudig, terwyl ander minder so is, volgens French.
Byvoorbeeld, sekere mediese en ontruimingsvoordele wat via die Chase Sapphire Reserve-kredietkaart beskikbaar is, geld nie vir reis na Viëtnam nie, volgens ‘n webwerf wat die kaart se voordele uiteensit.
“Dit is beslis ‘n opkomende land waarheen baie mense reis,” het French gesê. “Noord-Korea, ek verstaan. Maar Viëtnam?”
Die webwerf van die US State Department se reisadvies vir Viëtnam is tans op Vlak 1, die laagste vlak vir veiligheids- en sekuriteitsrisiko’s.
Ander reisversekeringspolisse kan help
Behalwe om meer pasgemaakte polisse te koop wat hulle tydens spesifieke aktiwiteite en omstandighede dek, kan verbruikers ook meer kombersdekking koop.
Byvoorbeeld, kanselleer-vir-enige-rede-dekking laat verbruikers ‘n reis kanselleer – vir, ja, enige rede – en hul geld verhaal.
Hierdie beleide is egter die beste vir verbruikers voordat hulle op hul reis vertrek, nie vir diegene wat reeds vertrek het nie, het kenners gesê.
Dit is omdat polishouers oor die algemeen die versekeraar minstens 24 tot 48 uur voor hul reis begin in kennis moet stel om vir voordele te kwalifiseer. Selfs dan kan verbruikers oor die algemeen miskien 50% tot 75% van die totale reiskoste verhaal in plaas van die hele ding, het Valdez gesê.
Sulke polisse dra gewoonlik ook ‘n hoër prysetiket.
Nog ‘n opsionele byvoeging is onderbreking-vir-enige-rede-dekking, het Valdez gesê.
Beskou een hipotetiese voorbeeld van Seven Corners, ‘n reisversekeraar. Kom ons sê jy is in die middel van ‘n Europese vakansie in veel stede en is volgende op pad na Parys. Jy leer daar was ‘n uitbreking van bedbugs in baie Paryse hotelle, en jy wil die reis korter in plaas daarvan om dit te waag. Bedbugs word nie in die meeste planne gedek nie, maar onderbreking-vir-enige-rede-dekking kan verbruikers help om van die ongebruikte reiskoste te verhaal, volgens Seven Corners.
