’n Vliegtuig van American Airlines land op 24 Julie 2025 by die Miami Internasionale Lughawe in Miami, Florida.
Joe Raedle | Getty Images
American Airlines het die bedryfsveteraan Nat Pieper van byna drie dekades gehuur om sy nuwe kommersiële hoof te wees, aangesien die vervoerder se wins teenstanders volg Delta en Verenigde.
American het sy voormalige kommersiële hoof, Vasu Raja, in 2024 uitgesit nadat sy sakereisstrategie teruggeskiet het en terugvoering van winsgewende korporatiewe reisagentskappe veroorsaak het, terwyl inkomsteprojeksies skerp gedaal het.
Pieper (56) het sedert die laat 1990’s in die bedryf gewerk met ondervinding by Northwest Airlines, Delta en Alaska Airlines. Mees onlangs het hy die massiewe Oneworld-lugrederyalliansie bestuur wat American, British Airways en ander insluit. Sy posisies het hoëvlakrolle in netwerk, alliansies, vlootstrategie en finansies ingesluit.
“Hy is presies die soort leier wat ons by American wil hê – samewerkend en ‘n wonderlike menseleier met ‘n meedoënlose fokus op die lewering van resultate terwyl ons ‘n oog op die toekoms hou,” het die Amerikaanse uitvoerende hoof, Robert Isom, in ‘n personeelnota gesê, wat deur CNBC gesien is.
Pieper het verlede maand in ‘n onderhoud aan CNBC gesê lugdienste in Oneworld moet meer doen om tegnologie te verbeter om reis meer naatloos vir kliënte te maak, selfs wanneer hulle tussen vennootlugrederye beweeg, ‘n wenk van hoe hy tegnologie kan verbeter terwyl hy by American is.
Hy begin 3 November en sal toesig hou oor onder meer die Fort Worth, Texas se lugredery se kommersiële strategie, lojaliteitsprogram, netwerkbeplanning en inkomste- en verkoopsafdelings, het American gesê.
