‘n Pensioenfonds is skerp gekritiseer vir vertragings wat oor meer as vyf jaar strek met die uitbetaling van ‘n sterftevoordeel, met die Pensioenfondsbeoordelaar wat bevind het dat begunstigdes benadeel is deur sy versuim om met dringendheid op te tree.
“Die fonds se reaksie skets ‘n beeld van passiwiteit, reaktiwiteit en lusteloosheid,” het Pensioenfondsbeoordelaar Lebogang Mogashoa in ‘n uitspraak teen die Mineworkers Provident Fund gesê.
Die klagte hou verband met die toekenning en verspreiding van ‘n sterftevoordeel van R458 358,59 na die dood van ‘n fondslid op 27 Julie 2020.
Die klaagster, wat gesê het sy was getroud met die oorledene in ‘n gebruiklike huwelik wat later na sy dood geregistreer is, het aan die beoordelaar gesê dat die proses al jare gesloer het met min terugvoer van die fonds of werkgewer. Sy het gesê die oorledene het drie kinders agtergelaat, asook een kind by haar.
Binnelandse Sake vertragings
Die fonds het aangevoer dat hy op 31 Augustus 2020 van die dood in kennis gestel is en het die proses begin ingevolge die betrokke artikel van die Wet op Pensioenfondse. Dit het egter gesê vertragings het ontstaan omdat die rekords van die departement van binnelandse sake steeds die lid as lewend weerspieël, en bykomende inligting van potensiële afhanklikes was uitstaande.
Maar die beoordelaar het bevind die fonds se optrede het ver tekort geskiet aan sy verpligtinge.
Luidens die uitspraak het die fonds basiese dokumentasie eers ses maande nadat hulle van die dood in kennis gestel is, aangevra. Daarna was sy pogings om die saak te vorder sporadies, met opvolgings wat in Junie 2021, Maart 2022, September 2022, Februarie 2023 en eers weer in Julie 2025 aangeteken is.
“Oor vyf jaar het die raad se lustelose benadering net meer as ‘n handjievol telefoonoproepe beloop, wat afhanklikes bevooroordeeld gelaat het en moontlik tydige toegang tot voordele geweier het wat regmatig hulle s’n was,” het die beoordelaar se kantoor gesê.
Wees aktief
Mogashoa het beklemtoon dat pensioenfondse aktief afhanklikes moet opspoor en identifiseer, eerder as om te wag dat hulle na vore kom. Volgens die beoordelaar se jongste jaarverslag word die meeste klagtes tipies binne ses maande opgelos.
Die direksie van ‘n fonds moet proaktief wees om die afhanklikes op te spoor, het Mogashoa gesê en bygevoeg dat daar van trustees vereis word om eise te ondersoek en te verseker dat voordele sonder onnodige vertraging versprei word.
Die beoordelaar het bevind dat die fonds se versuim om hierdie verpligtinge na te kom, die klaer en ander begunstigdes onnodige swaarkry veroorsaak het. Gevolglik is die fonds beveel om rente van 15,5% bo en behalwe die sterftevoordeel te betaal, benewens die afhandeling van die uitkering.
Die uitspraak kom teen ‘n agtergrond van aanhoudende vertragings en bestuursmislukkings in die aftreefondssektor, met klagtes oor voordelebetalings onder die mees algemene geskille wat deur die beoordelaar hanteer word.
Die Kantoor van die Pensioenfondsbeoordelaar het net die afgelope boekjaar meer as 10 000 klagtes hanteer.
IOL BESIGHEID
